Добрый день!
Меня зовут Дмитрий Короченский, учредитель компании «Алюма». Уважаемый Сергей Лядов, хочу дать пояснения по поводу Вашего публичного обвинения компании Алюма (скрин отзыва и текст размещен ниже), потому, что в нем содержится много неправды и необоснованных претензий.
Вы пишете, что ожидаете свой катер уже два года, но по факту заключили договор в конце августа 2021 года со сроком выдачи в марте 2022 года. То есть, если даже не брать в расчет все обстоятельства, то просрочка составляет 7 месяцев, но никак не два года - и это неправда номер один.
Вы пишете, что Ваш двигатель Меркури 200 был поставлен в резерв, а потом Вам сказали, что его больше нет. Наша компания, являясь партнером компании «Брансвик», дистрибьютора компании Меркури в России, получала двигатели по квотам в течении года, то есть, в начале года у нас был график поставок двигателей расписанных на каждый месяц, и именно в рамках этих квот Ваш двигатель и был зарезервирован за Вами, и именно это было Вам сказано. О том, что Ваш двигатель находится на складе завода «Алюма» речи не было. Так же, Вы знали о том, что в течении 2021 года задержки по поставкам двигателей Меркури достигали более чем пол года, это мы обсуждали с Вами лично несколько раз. В подтверждении моих слов, есть пост в наших соц сетях в декабре 2021 года (ссылка откроется в новой вкладке), когда к нам пришла партия двигателей, которые должны были быть поставлены еще в июне 2021 года. И это ложь номер два с Вашей стороны.
Потом пришло 24 февраля текущего 2022 года, и поставщики двигателей прекратили отгрузки, но пока не объявили об уходе с рынка, и об этом Вас ставили в известность неоднократно. В марте месяце 2022 года мы сообщили Вам, что у нас уже на выходе рестайлинговая модель ALUMA Storm 577 (ссылка откроется в новой вкладке) , и Вы согласились ждать ее презентации. Обзор нового катера вышел в августе 2022 года (ссылка откроется в новой вкладке), и после этого, мы предложили Вам на выбор несколько вариантов.
Первый вариант - катер старого образца без доплаты с другим двигателем - с доплатой за двигатель (т.к. новые поставки невозможно осуществить через официального представителя, а компании, которые ввозят двигатели по «обходным маршрутам» ставят цену значительно выше).
Второй вариант - катер нового образца с доплатой за корпус и двигатель.
Третий вариант - корпус без двигателя, но с несущественной доплатой.
Четвертый вариант - возврат денег.
Отмечу, что данный вариант мы предложили абсолютно всем нашим покупателям. Но самое главное, мы сообщили Вам, что не сможем поставить Вам катер в рамках акции для гидов, (оплата пол цены (50%), а вторая половина за счет проданных Вами наших катеров), почему, я предполагаю, не требует объяснений. Сначала, Вы искали деньги, потом другого партнера, потом решили, что будете забирать деньги. И свое решение Вы озвучили в октябре 2022 года, и мы сообщили, что вернем деньги до конца 2022 года, так как к возврату денег у нас есть около 15 заказчиков (из 97, заключивших с нами договор), и Вы с этим согласились.
Мы лично обсуждали это с Вами и никаких категорических претензий и требований Вы мне не высказывали. Поэтому, про «скотское отношение к клиенту» есть ложь номер 3!
Ну и ложь номер 4 - «про отвратительное качество продукции, про которое и смысла писать нет» . Вы лично мне говорили о том, какого высокого качества продукция компания «Алюма», и о том, как конкуренты пишут / записывают ролики с целью дискредитировать компанию, и что в них 99% вранья, и о том, что Вы имеете опыт эксплуатации практически всех брендов, и что катера Алюма на порядок выше всех их - вот это, кстати сказать, чистая правда.
Я понимаю Ваши эмоции и разочарование, потому, что у Вас не будет катера Алюма, но не понимаю зачем это вранье.
В дополнение, скажу Вам то же самое, что и говорил в последней нашей беседе. Мы вернем Вам все Ваши денежные средства до нового года, как и всем нашим клиентам, которые приняли решение о возврате денежных средств.
Ну и пользуясь возможностью обращения к уважаемой аудитории, хочу сообщить следующее: Компания Алюма, на сегодняшний день, возобновила производство после более чем полугодового простоя. Мы выполняем и выполним все наши обязательства по договорам, даже в условиях всего этого ада, который неожиданно свалился на всех нас.
Качество нашей продукции на всех этапах производства можно посмотреть на заводе «Алюма», в любое время (записаться можно тут, откроется в новой вкладке), а не в заказных роликах . В 2022 году мы выпустили рестайл ALUMA Storm 577 (ссылка откроется в новой вкладке), и до конца года будет рестайл модели ALUMA Storm 517. Так же, в проекте несколько новых моделей, которые, как и все лодки ALUMA, отличаются новыми идеями и оригинальностью. По всем вопросам вы можете обращаться в наш отдел продаж по телефону 8 800 770 71 94 (звонок по России БЕСПЛАТНО)
Что вы людей дурите я оплатил катер 2 года назад и ни чего не получил, ни катера,ни денег
Доброго времени
История следующая:
В августе 2021 года оплатили 50% стоимости катера Алюма Шторм 577, по акции -50% за корпус для гидов. Катер должен был быть готов в декабре 2021 года (согласно договора). С двигателем Меркури F200 и кучей допов. После переговоров с руководителем компании условия акции изменились и изменился срок получения на 15 марта 2022 года. В основном все переговоры велись с небезызвестным менеджером Эдуардом, который утверждал, что двигатель зарезервирован за нашим корпусом и ожидает установки. По мере приближения даты выдачи, дозвониться становилось всё труднее, а отговорки и передвижение сроков – всё интенсивнее. И вот наступает 24 февраля 2022 года, начало СВО. И мы слышим в ответ, что получить катер не сможем. Из-за введённых санкций двигатель не может быть ввезён на территорию России. (Тот самый двигатель, который зарезервирован за нами и ожидает установки!!!) В дальнейшем слышали только обещания изменить ситуацию в лучшую сторону, обходными путями доставить двигатель, и т.д. и т.п. В настоящий момент дело передано в суд и им занимаются адвокаты, так как деньги нам не вернули.
Для чего пишу всё это? Чтобы никто и никогда не повторял наших ошибок! Никогда не связывайтесь с компанией «Алюма»!!! (О скотском отношении к клиенту и отвратительном качестве продукции писать смысла нет, это уже общеизвестный факт.)
📌Новинки и опции: