Гарантия на продукцию Aluma Boats
Компания Aluma Boats — официальный производитель алюминиевых лодок, и каждое наше изделие проходит строгий контроль качества.
Мы предоставляем фирменную гарантию 12 месяцев на всю выпускаемую продукцию, подтверждая уверенность в её надёжности и долговечности.
Условия предоставления гарантии
Для получения гарантийного обслуживания необходимо соблюдение следующих требований:
- Наличие правильно заполненного договора, выданного при покупке у официального производителя. В договоре должны быть указаны:
- модель и серийный номер лодки,
- дата передачи изделия покупателю,
- печать и подпись авторизованного представителя;
- Подтверждающий документ о покупке (акта приема и передачи лодки);
- Сохранение полной заводской комплектации изделия.
Обратите внимание: при получении лодки через транспортную компанию осмотр груза обязателен в присутствии представителя ТК. Проверьте корпус на отсутствие повреждений (вмятины, царапины, трещины, деформации) и убедитесь в наличии всех комплектующих. Все отправки застрахованы, и претензии по внешним повреждениям принимаются только при их фиксации до подписания акта приёма-передачи.
Случаи, не подпадающие под гарантийное обслуживание
Гарантия не распространяется, если:
- гарантийный договор отсутствует, испорчен или заполнен с ошибками;
- изделие было приобретено не у официального производителя Aluma Boats или ввезено на территорию РФ неофициально;
- обнаружены следы механических повреждений, полученных в результате столкновения, падения, неправильной погрузки или эксплуатации;
- нарушена целостность конструкции, сварных швов или заводских маркировок;
- имели место попытки самостоятельного ремонта, модификации или вмешательства третьих лиц;
- использовались неоригинальные детали, моторы или аксессуары, не рекомендованные производителем;
- нарушены условия эксплуатации, хранения или транспортировки, указанные в руководстве пользователя.
Полные условия гарантии изложены в паспорте изделия и эксплуатационной документации, прилагаемой к каждой лодке.
Нужна помощь по гарантии?
Свяжитесь с нами удобным способом:
- Бесплатный звонок по России: 8 (800) 770-71-94
- Напишите на почту: info@aluma-boats.ru
Как подать заявку на гарантийное обслуживание?
Направьте обращение на info@aluma-boats.ru с указанием:
- четких фото или видео дефекта (с разных ракурсов);
- серийного номера лодки (указан на борту и в документах);
- описания обстоятельств, при которых возникла неисправность.
Мы рассмотрим ваш запрос в кратчайшие сроки и обеспечим поддержку в рамках гарантийных обязательств Aluma Boats.
Aluma Boats — лодки, созданные в России для надёжной и безопасной эксплуатации. Ваше доверие подкреплено нашей гарантией 12 месяцев.